ﺳﺮﻓﺼﻞ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ دوره

ﺑﺨﺶ اول: اﻟﺰاﻣﺎت ﺳﺎﺧﺘﺎرى و اﺳﺘﻘﻼل )ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎزرﺳﻲ(

.١  ﺑﻨﺪ :٤,١ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻲﻃﺮﻓﻲ و اﺳﺘﻘﻼل (Impartiality)

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ: ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ رﻳﺴﻚﻫﺎى ﺗﻬﺪﻳﺪﻛﻨﻨﺪه ﺑﻲﻃﺮﻓﻲ )ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ، ﻓﺸﺎر ﻣﺎﻟﻲ، رواﺑﻂ ﺷﺨﺼﻲ.(

o  اﻟﺰاﻣﺎت ﻛﺎرﺑﺮدى: ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﺤﻮه ﺗﺤﻠﻴﻞ رﻳﺴﻚ ﺑﻲﻃﺮﻓﻲ و ﺑﺮرﺳﻲ وﺟﻮد ﺗﻌﺎرض ﻣﻨﺎﻓﻊ در ﭘﺮوژهﻫﺎى ﺟﺎرى.

٢.(Confidentiality) ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﮕﻲ :٤,٢ ﺑﻨﺪ     

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ: ﺑﺮرﺳﻲ ﭘﺮوﺗﻜﻞﻫﺎى ﺣﻔﺎﻇﺖ از اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺸﺘﺮى و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ دادهﻫﺎ.

.٣  ﺑﻨﺪ :٥ اﻟﺰاﻣﺎت ﺳﺎﺧﺘﺎرى Requirements) (Structural

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ: ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎ، ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و وﺟﻮد ﻳﻚ “ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ” ﺑﺮاى ﺳﺎزﻣﺎن.

ﺑﺨﺶ دوم: اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﻨﺎﺑﻊ )آﻳﺎ ﺑﺎزرس و اﺑﺰار، ﺻﻼﺣﻴﺖ دارﻧﺪ؟(

.٤  ﺑﻨﺪ :٦,١ اﻟﺰاﻣﺎت ﭘﺮﺳﻨﻠﻲ (Personnel) - ﻗﻠﺐ ﺗﭙﻨﺪه ﺑﺎزرﺳﻲ

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﺳﻮاﺑﻖ آﻣﻮزﺷﻲ و آزﻣﻮنﻫﺎى ﺻﻼﺣﻴﺖ ﺑﺎزرﺳﺎن.

·  ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﺗﺪاوم ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﻓﻨﻲ (Monitoring) از ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺎزرﺳﻲﻫﺎى ﻣﺸﺎﻫﺪهاى .(Witnessing)

 ·  ﺑﺮرﺳﻲ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ارزﻳﺎﺑﻲ ﺑﺎزرﺳﺎن Assessment) .(

Competence

.٥  ﺑﻨﺪ :٦,٢ ﺗﺴﻬﻴﻼت و ﺗﺠﻬﻴﺰات Facilities) & (Equipment

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺮرﺳﻲ وﺿﻌﻴﺖ ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن و ﺻﺤﺖ (Validation) اﺑﺰارﻫﺎى ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده در ﺳﺎﻳﺖ.

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﭘﺮوﺗﻜﻞﻫﺎى ﻧﮕﻬﺪارى، ﺗﻤﻴﺰﻛﺎرى و ﺣﻔﺎﻇﺖ از ﺗﺠﻬﻴﺰات از آﻟﻮدﮔﻲ.

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﻛﻔﺎﻳﺖ ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺑﺮاى اﻧﺠﺎم ﻧﻮع ﺧﺎص ﺑﺎزرﺳﻲ )ﻣﺜﻼً ﺑﺎزرﺳﻲ ﻣﻌﺪﻧﻲ.(

ﺑﺨﺶ ﺳﻮم: اﻟﺰاﻣﺎت ﻓﺮآﻳﻨﺪ

.٦  ﺑﻨﺪ :٧,١ روشﻫﺎ، دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞﻫﺎ و ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ Methods) & (Procedures

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﻄﺎﺑﻖ روشﻫﺎى ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﺑﺎ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎى ﻣﺮﺟﻊ etc) ISO, .(ASTM,

·  ﺑﺮرﺳﻲ وﺟﻮد “دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞﻫﺎى ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ” (SOP) ﺑﺮاى ﺗﻤﺎم ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺎزرﺳﻲ.

.٧  ﺑﻨﺪ :٧,٢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ روشﻫﺎى ﺑﺎزرﺳﻲ Items) Inspection (Handling

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﺤﻮه درﻳﺎﻓﺖ، ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ، ﺣﻤﻞ و ﻧﮕﻬﺪارى ﻛﺎﻻى ﻣﻮرد ﺑﺎزرﺳﻲ.

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﺤﻮه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎ و ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى از ﺗﺒﺎدل ﻳﺎ آﻟﻮدﮔﻲ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ.

.٨  ﺑﻨﺪ :٧,٣ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺛﺒﺖﻫﺎ (Records)

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ: ﺑﺮرﺳﻲ ﺟﺎﻣﻌﻴﺖ، ﺧﻮاﻧﺎﻳﻲ و ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ردﻳﺎﺑﻲ (Traceability) ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺷﻮاﻫﺪ ﺑﺎزرﺳﻲ )ﻋﻜﺲﻫﺎ، ﻳﺎدداﺷﺖﻫﺎ، دادهﻫﺎى

ﺧﺎم.(

.٩  ﺑﻨﺪ :٧,٤ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﮔﺰارشﻫﺎى ﺑﺎزرﺳﻲ Reports) (Inspection

o  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺮرﺳﻲ اﻟﺰاﻣﺎت اﺟﺒﺎرى در ﮔﺰارش )ﻧﺎم ﺑﺎزرس، ﺗﺎرﻳﺦ، ﻣﺘﺪ، ﻧﺘﻴﺠﻪ، ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻛﺎﻻ.(

·  ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﺤﻮه ﺑﻴﺎن ﻧﺘﺎﻳﺞ )ﺗﻄﺒﻴﻘﻲ ﻳﺎ ﻏﻴﺮﺗﻄﺒﻴﻘﻲ ﺑﻮدن.(

.١٠ ﺑﻨﺪ :٧,٥ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻜﺎﻳﺎت و اﻋﺘﺮاضﻫﺎ Complaints) & (Appeals

·  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ: ﺑﺮرﺳﻲ وﺟﻮد ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺷﻔﺎف ﺑﺮاى رﺳﻴﺪﮔﻲ ﺑﻪ اﻋﺘﺮاض ﻣﺸﺘﺮى ﻳﺎ ﺷﻜﺎﻳﺎت ﻋﻤﻮﻣﻲ.

ﺑﺨﺶ ﭼﻬﺎرم: ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ )ﺗﺪاوم و ﺑﻬﺒﻮد(

در اﻳﻦ ﺑﺨﺶ، ﺑﺎزرس ﻳﺎد ﻣﻲﮔﻴﺮد ﻛﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ “ﭼﺮﺧﻪ ﺑﻬﺒﻮد” را ﻧﻈﺎرت ﻛﻨﺪ.

.١١ ﺑﻨﺪ :٨ اﻟﺰاﻣﺎت ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ Requirements) System (Management

·  ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎزرﺳﻲ:

·  ﺑﺎزرﺳﻲ داﺧﻠﻲ Audit) :(Internal آﻳﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮدش را ﺑﻪ درﺳﺘﻲ ارزﻳﺎﺑﻲ ﻣﻲﻛﻨﺪ؟

·  اﻗﺪاﻣﺎت اﺻﻼﺣﻲ Actions) :(Corrective آﻳﺎ رﻳﺸﻪ ﻣﺸﻜﻼت Cause) (Root ﭘﻴﺪا و ﺣﻞ ﻣﻲﺷﻮد؟

ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ رﻳﺴﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ: ﺑﺮرﺳﻲ اﻳﻨﻜﻪ آﻳﺎ رﻳﺴﻚﻫﺎى ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ )ﻧﻪ ﻓﻘﻂ ﺑﻲﻃﺮﻓﻲ( ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺷﺪهاﻧﺪ؟

ﺑﺨﺶ ٥ ﻣﺰاﻳﺎ و ﭼﺎﻟﺶﻫﺎى ﭘﻴﺎدهﺳﺎزى اﺳﺘﺎﻧﺪارد

.١ ﻣﺰاﻳﺎ

.٢ ﭼﺎﻟﺶﻫﺎ

.٣ راﻫﻜﺎرﻫﺎى ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ ﭼﺎﻟﺶﻫﺎ